Chính sách bảo mật

• Tài khoản: email, tên đăng nhập, tên hiển thị, ảnh đại diện, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm), thông tin đăng nhập qua Google / Facebook / Discord (mã tài khoản, email), cài đặt xác thực 2 lớp.
• Nội dung bạn gửi: câu hỏi và lịch sử chat, ảnh đính kèm, bình luận blog, tin nhắn hỗ trợ, dự đoán, đội bạn theo dõi.
• Thanh toán: đơn mua gói (gói, số tiền, thời điểm, nội dung chuyển khoản). Chúng tôi không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng.
• Kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên đăng nhập, số token AI đã dùng, nhật ký lỗi và bảo mật.

• Cung cấp dịch vụ: trả lời câu hỏi, lưu lịch sử chat, tính hạn mức theo gói, kích hoạt gói đã mua.
• Bảo mật: xác thực email, chống lạm dụng / đăng ký hàng loạt, phát hiện đăng nhập bất thường.
• Cải thiện chất lượng câu trả lời (thống kê câu hỏi phổ biến, đánh giá 👍/👎) ở dạng tổng hợp.
• Gửi email cần thiết (mã xác thực, hóa đơn, nhắc gia hạn) và bản tin / thông báo đội theo dõi nếu bạn bật.

Để trả lời, câu hỏi của bạn (kèm ảnh nếu có) và dữ liệu trận đấu liên quan được gửi tới dịch vụ Google Gemini qua API. Chúng tôi không gửi email, mật khẩu hay thông tin thanh toán của bạn tới AI. Đừng đưa thông tin nhạy cảm vào câu hỏi.

• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
• Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp cần thiết để vận hành: máy chủ / lưu trữ, gửi email, AI (Google Gemini), cổng đối soát chuyển khoản, nhà cung cấp đăng nhập bạn chọn; hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo luật.
• Đoạn chat bạn chủ động chia sẻ được hiển thị công khai với tên hiển thị của bạn, không kèm email.

• Dữ liệu lưu trên máy chủ của Pentakai; kết nối dùng HTTPS, mật khẩu băm, phiên đăng nhập có hạn, có xác thực 2 lớp.
• Lịch sử chat giữ tới khi bạn xóa đoạn chat hoặc xóa tài khoản; mã OTP, phiên cũ và nhật ký kỹ thuật được xóa định kỳ.
• Đơn thanh toán giữ theo thời hạn kế toán pháp luật yêu cầu.

• Xem, sửa thông tin tài khoản trong trang Hồ sơ.
• Tải bản sao dữ liệu của bạn và xóa tài khoản (kèm toàn bộ lịch sử chat, ảnh) trong Hồ sơ → Dữ liệu của tôi.
• Tắt bản tin và email thông báo bất cứ lúc nào (liên kết hủy trong mỗi email).
• Rút lại sự đồng ý, phản đối hoặc khiếu nại về việc xử lý dữ liệu: liên hệ contact@pentakai.com. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Chúng tôi dùng cookie đăng nhập (HttpOnly) và bộ nhớ trình duyệt để giữ phiên, môn đang chọn, giao diện sáng / tối. Không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ / người giám hộ. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật; thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân gửi tới contact@pentakai.com.